公关活动策划公司应对公关危机四部曲

公关活动策划公司应对公关危机四部曲

时间:2020-6-24 作者:成都会议公司

一家企业公司越来越发展壮大,越来越注重自身公关品牌形象的建立,就以成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司来说,在现如今的公关活动策划市场环境中,企业公司会遇到各种各样难以想象的公关活动策划危机,那么成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司的公关活动策划人员该怎样应对呢?下面就由成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司来进行详细的解答。

 

成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司表示,品牌公关活动策划总是会与两种事情紧密相连,其一就是老板或者客户,其二就是公关活动策划危机,这两个方面重视相互交缠,无法分离。

 
换句话说,成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司认为,你可以很潇洒的炒掉老板,但是你绝对无法炒掉公关活动策划危机,企业公司所面临的公关活动策划危机就如同空气一般,时时刻刻围绕在周围,禁锢着我们。那么,作为成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司的一名合格的公关活动策划人员究竟该如何应对公关活动策划危机呢?
 
1、成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司认为公关活动策划危机已经成为公关活动策划人员的成就感来源
 
成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司表示,公关活动策划人员十分喜欢成就感,而公关活动策划危机现在已经成为成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司公关活动策划人员最难熬,同时也是最容易获得成就感的工作之一。之前在网络上我们看到过很多公关活动策划危机事件,如:“白百合出事了,刚刚选择她担任代言人,活动策划要不要撤下来?”“都说海底捞事件是公关活动策划危机处理的典范,那么海底捞这样的套路可以模仿吗?”“315晚会曝光了众多企业,为什么有的企业迅速声明,而有的企业却扭扭捏捏不道歉呢?”“之前都在说苹果iPhone 8的电池存在问题,为什么苹果方面一直未作出回应呢?”“薛之谦事件,薛之谦写了洋洋洒洒那么长的篇幅的道歉信还是无法得到原谅,为什么郭敬明一句完全捏在已交由律师处理就可以再无任何声响了呢?”这些都是值得成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司我们不断的思考的,在现下新媒体环境当中,公关活动策划危机是在毫无预兆之下迅速发生的,公关活动策划危机的煎熬,到转危为安时的欣慰,这简直是成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司公关活动策划危机处理人员最常态的沈生存状态。
 
2、成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司表示,公关活动策划危机是没有时差的,你会失眠,这也是常态,你要习惯
 
成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司表示,在进行公关活动策划危机处理的时候失眠是公关活动策划危机处理人员最平常的状态,如果是为跨国公司处理公关活动策划危机,那这样的不眠之夜更加是家常便饭,因为公关活动策划危机是没有时差的,需要成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司做出迅速的反应,也就是说公关活动策划危机处理人员要常年将手机辐射放在枕边了。
 
3、成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司认为在公关活动策划危机处理中要在政府、媒体、客户的质疑中保全企业声望
 
成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司表示,一名合格的公关活动策划危机处理人员应该在政府、媒体、客户的质疑中保全企业声望。当遇到重大公关活动策划危机的时候,不仅仅只是一天睡不好,而是几乎每一天都无法安然入睡。一旦出现公关活动策划危机,就会出现铺天盖地的宣传报道,新闻媒体、报纸、各大新闻网站等等,那真的是铺天盖地的,想删除也是无能为力。那么,在公关活动策划危机中的新闻发言人该如何应对或主动避开话题陷阱呢?成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司建议,公关活动策划危机发言人首先就要弄明白对政府该怎样回应?用怎样的胎态度回应?需不需要作出承诺?做出什么样子的承诺?然后是梳理清楚对客户改怎样解释?是否需要赔偿?之后对媒体的问题该怎样应答?为什么会提问这样的问题》有没有更为深层的内容?对员工该怎样解释?为什么会出现这样的事情?对即将签约合作的客户该怎样解答?如何挽回形象建立立场?
 
4、成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司表示,公关活动策划危机是成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司的高阶力量,在不安无奈和挫败之中不断的成长和壮大。成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司在做公关活动策划危机的时候是需要很多的知识与经验,只有经历了公关活动策划危机的洗礼、煎熬,成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司才能够浴火重生,更加强大。
 
5、成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司建议,对于公关活动策划危机的处理,每一个人都会有很多的疑问,成都公关公司成都公关活动公司成都公关策划公司建议应该好好的梳理一下心中的疑问:
 
(1) 被誉为“危机公关典范”的海底捞,道歉信中埋着怎样的风险?
 
(2)危机公关的五大原则,三种战术如何运用?
 
(3)如何应对品牌代言人危机?
 
(4)危机中如何与政府协调配合?
 
(5)如何应对产品危机?
 
(6)如何应对道德和政治危机? 
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