随着社会的变革和时代的发展，高素质文秘专业人才的缺口进一步加大。时代要求文秘人才不但要有扎实的基本知识，还应当是企事业单位决策者的得力助手。根据笔者多年教学经验，我们应该通过实践训练，培养学生能顺利地与人沟通、有分寸地把握举止、学会临场应变等综合能力。现在公关行业最需要的是那些既能熟练运用国际公关技巧，又能够熟悉国内市场运营情况的人才。在特殊情况下还能够有效应对危机公关，同时拥有广阔的客户群，这是不少公关公司都想挖掘的公关人才。
总体上看，现阶段公关行业对以下3类人才的需求较大。客户经理，主要从事客户经理的工作，一般都要达到5年以上公关咨询背景,有的企业还会要求其跨国公司或国际公关公司的同等职位背景，当然，拥有客户群和良好的个人沟通技巧也是必须的。策划经理，因为要策划活动，这类职位必须有一定的公关活动策划经验，对商业活动的策划和实施了然于胸，可以为客户提供完善的活动策划方案，并组织分配、实施开展。
媒介经理，站在公关公司角度来看，他们最主要的外部资源就是媒介。媒介经理的工作颇为琐碎，例如及时与客户进行沟通、联系，把客户想法与媒体风格结合,制订传播策略，开发和管理媒体资源等。
