客户源是现代展览业最重要的源之一，展览观众组织是展览规模与品牌发展的前提。合理、科学、有效地规划展览观众组织的推广活动，注意观众组织工作的不同层面与细节，这对展览的核心竞争力建设具有重大的意义。不同展览品牌与组织工作都具有一定程度的差异性，各自有着相应的长期目标、短期目标、推广策略与市场推广模式。学习与借鉴其它展览组织机构的推广策略是国内外展览业普遍的作法，但关键是要首先确定其它展览组织机构的策略是否适合自身发展实际。还应落实以下要点：
观众组织推广应符合展览发展的根本利益。展览组织机构在制定与规划展览观众组织推广活动时，应全面落实推广活动的各个环节不会偏离展览发展的方向：1、展览的总体目标；2、展览所涉行业的目标市场；3、展览预期的参观客4、展览期望营造的公众形强化创新意识，观众组织推广活动要有新意。展览观众组织工作应切忌墨守成规，推广活动的方式与组织活动应随着市场环境的变化而变化，不断创新。通过理念创新，激发展览目标观众的参展兴趣，同时也能使观众的忠诚度大大提高，始终保持高度的参与热情。
严格实施监控与评估，完成预期目标。始终严格监控效果，确保对参观客商推广活动每一方面的效果都有评估或检测的手段。而且，应该在活动安排上预留一定的灵活度，以防当出现不可预测情形（如经济环境的意外转变或特定策略不奏效等）时，可以减低损失、维持活动继续开展并保证完成预期的目标。
完善展览观众信息管理。国际展览组织机构都会将观众信息详尽录入电脑料系统，无论人员如何流动，客户源都不会受影响。我国展览组织机构应避免过分重视个人作用，加强统一的观众信息管理，使展览观众信息真正成为展览品牌与核心竞争。避免因人员变动，所造成客户源的流失。
将更多精力放在具有忠诚度的客户上。做强做大展览在很大程度上决定“人脉”基础，利润往往来源于20%的客户。因此，在观众组织过程中，应将关注点放在关键20%的客户上，利用具有忠诚度的客户的囗碑与行动来扩大展览观众组织效果。
展览策划要更多地兼顾观众利益。未能参观展览的高质量观众数量远高于参观的人数！为了嬴得这些“流失”的高质量客商，并吸引他们来参观展览，展览组织机构在展览策划时就应将竞争的展览或类似展览作为目标，在目标市场中树立独特的展览品质形象，兼顾观众通过参展能获得具体实效与利益。
如何有效落实展览观众组织工作
