公关活动策划的八要素

公关活动策划的八要素

时间:2020-9-15 作者:成都会议公司

要素1:目标必须量化

公关活动策划,尤其是大型公关活动往往耗费大量的人力、物力和财力。中心城区新产品的成本一般在100万元以上。为什么我们需要在公共关系上投入这么多?为了满足企业沟通的需要,树立品牌知名度、认知度、美誉度,让更多的目标消费者购买到自己的产品,这就是新产品上市公关活动的目标。

在没有目标的活动上花很多钱是不明智的。没有明确的目标是不值得的。一些保险和保健品企业,看到同行做节日公关活动时,也需要这样做。他们还需要以更高的规格和贡献,在更大的范围内开展活动。不过,目前还不清楚他们为什么要这么做,他们想传播什么样的卖点和理念,也没有设定目标。

一些企业对公关活动设定了很多目标,比如提高知名度、美誉度、促进销售等,但没有量化(提高知名度、美誉度、促进销售的百分比)。双配额),方向模糊,目标不对。目标必须量化。这不是一个有希望的观察结果,但它就在眼前。只有量化目标,才能使公关活动的规划和实施明确方向,避免走弯路。

要素2:专注于一个卖点

公关活动是展示企业品牌形象的平台,不是一般的促销活动。要确定活动的卖点(主题),把卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动,花很多钱不知道什么活动,不能留下深刻印象。只有提炼出鲜明的卖点,打造公关活动的“眼睛”并加以传播,才能整合相关资源,实现活动目标。这里的卖点是公关活动设计中最精彩、最生动的地方。经过多年的活动,情节大多被遗忘,但仍能被人们记住。

公关活动策划需要创造这样一个美妙的高潮。我们应该设计出更独特、更独特、更相关、更容易传播的高潮环节。当然,一个卖点的集中传播,不仅仅是单一信息的传播,更是活动目标和目标公众两个因素的结合,聚焦一个卖点,提高活动的有效性。

要素3:公关是媒体

随着新闻媒体、活动策划媒体等公共关系新工具和新技术的不断涌现,公共关系媒体也在经历着一场革命,互联网等新兴媒体被应用到公共关系活动中。众所周知,公关活动本身就是一种传播媒介,具有大众传媒的诸多特征。与大众传媒相比,公关活动在实施前没有传播效果。活动一经开展,就能产生良好的沟通效果。

公关活动因其兼具组织利益和公共利益的特点,具有广泛的社会传播范围,能够吸引公众和媒体的参与,并在活动平台上通过公众和大众媒体传播。在策划和实施公关活动时,要提供相应的期刊、通讯录、内部刊物、宣传资料等,实现传播资源的整合,提高公关活动的价值和效果。

要素4:没有调查就没有发言权

国内很多公关公司做公关活动,由于缺乏公共研究意识或公共研究水平有限、代理费用少、时间紧等原因,往往忽略了公共调查这一重要工作环节。想个好主意,找个合适的日子做公关活动,这是一些所谓的“高手”的通行证。但是“没有调查,没有声音”了解另一个,一百场战斗是肯定的。

只有找出自己的优缺点,了解公众心理和需求,掌握竞争对手的市场动态,进行综合分析和预测,才能扬长避短,调整公关策略,才能赢得公关活动的成功。实践表明,应详细调查公关活动的可行性、预算、公共分配、现场交通状况、相关政策、法律法规等,并进行比较,形成分析报告,做出客观决策。

要素5:全面规划,严格操作

公关策划的技巧是什么?关键是:全面。这是因为公关活动只给我们一次成功或失败的机会。公关活动不是电影或电视。它们不能重复。每次都是现场直播。一旦出现错误,就不能弥补,不能忽视。

要素6:化危机为机遇

大型公关活动存在一定的不确定性。为了杜绝事故的发生,公关人员在策划和实施过程中要有强烈的危机意识,充分预测可能出现的风险,并制定相应的对策。只有消除一切风险,才能实现规划方案。遇到紧急情况,要灵活应变,不慌张,不抱怨,保持头脑清醒,冷静,迅速查明原因,确认真相。

一是及时向公众致谢,防止再次发生,在不同媒体之间建立对立关系,避免负面的面对面报道,从战略上处理媒体与公众的关系,否则将难以修复和恢复;二是化危机为契机,扩大紧急情况下的沟通范围,借助舆论赢得公众支持,以主动权对抗被动。

要素7:综合评估

在对公关活动的评价中,往往只对实施效果进行评价,评价不够全面。除了实施效果外,如果活动目标正确、卖点明确、资金合理、投入与产出成正比、公共信息收集完整、媒体组合科学,就可以评价公关活动的整体效果,公众与媒体的关系更加牢固,社会资源得到增加,各方满意度得到量化展现。这种全面的评价有利于绩效评估、对人负责、更有经验,为下一步公关活动的策划和实施打下良好的基础。

要素8:通过公共关系解决公共关系问题

社会对不同时期的公关活动存在不同的误解,一些媒体的错误引导加深了这种错误认识的传播。近年来,人们对公共关系的认识出现了新的误区,将公共关系活动等同于促销活动。事实上,它们有不同的目的、重点和手段。

公关活动的目标是提高声誉和亲和力;促销活动的目标是提高销售和市场份额。公关活动的焦点是公众、媒体、政府,而促销活动的焦点是消费者。企业同时需要营销和公关职能,这两项职能不能通用。

公关是一种社会行为,营销是一种经济行为,公关活动侧重于公众,促销活动侧重于消费者,公关与市场有很大不同,营销手段不适合解决公关问题。公关活动很多,消费者只是一种公众。不同的人使用不同的公关手段。因此,我们要走出“公关活动就是促销”的误区,用公关手段解决公关问题。

公关活动的策划和实施需要经验的积累。公关活动应注重策划和实施。在公共关系活动的规划和实施中,仍有许多技能需要使用。只要我们不断总结经验,并将其应用于实践,我们就能策划和实施更多、更有影响力、更成功的公关活动。

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